Regulamin oraz polityka prywatności
1. Właścicielem sklepu internetowego znajdujacego się pod adresem www.otooka.com jest firma Otooka Studio, ul. Różana 13, 34-120 Targanice, NIP 5512530152.
2. Wszystkie grafiki, zdjęcia oraz opisy prezentowane na witrynie internetowej www.otooka.com są własnością Otooka Studio i podlegają ustawie o prawie autorskim. Kopiowanie materiałów w części lub całości bez uzyskania zgody Otooka Studio jest zabronione.
3. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową www.otooka.com , jak również pocztą elektroniczną na adres sklep@otooka.com.
4. Produkty oferowane w sklepie internetowym www.otooka.com są wykonane ręcznie. Każdy produkt jest stworzony z pełną dbałością o szczegóły. Jednak przy ręcznym wykonaniu, z powodu natury tego procesu, poszczególne dzieła mogą zdradzać minimalne niedoskonałości, przez co każde dzieło ma indywidualny charakter.
5. Po przyjęciu zamówienia potwierdzimy je pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli nie potwierdzono prawdziwości danych Klienta.
6. W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
7. Zamówienia wysyłkowe są dostarczane za pomocą Poczty Polskiej, usługi Paczkomaty INPOST. Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Istnieje także możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym umówieniu. Każdorazowo informacja o kosztach przesyłki jest podana w koszyku zamówienia. Warunki niniejszego regulaminu dotyczą dostaw na terenie Polski.
8. W terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu, Konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy. Nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy zwrócimy Konsumentowi wszystkie dokonane płatności wraz z kosztami dostawy. Jeżeli Konsument wybrał inną niż najtańszą formę wysyłki oferowaną w sklepie www.otooka.com zwrócona zostanie najniższa kwota przesyłki dla danego zamówienia. Konsument zwraca towar na swój koszt do siedziby sprzedawcy.
9. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na adres: Otooka Studio, ul. Różana 13, 34-120 Targanice. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
10. Administratorem danych osobowych podanych przez Kupującego jest firma Otooka Studio, ul. Różana 13, 34-120 Targanice, NIP 5512530152.
11. Uzyskane dane osobowe przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).
12. Właściciel sklepu internetowego www.otooka.com stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
13. Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Większość zamówień realizujemy w ciągu 48 godzin. W przypadku dłuższego czasu oczekiwania skontaktujemy się z Tobą.
14. Całkowity koszt dostawy zamówienia jest widoczny po dodaniu produktów do koszyka, wybraniu formy dostawy i metody płatności.
15. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem zamówienia Otooka Studio, ul. Różana 13, 34-120 Targanice, a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. W przypadku niemożności uzyskania porozumienia, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny.
16. Klient ma możliwość skorzystania z alternatywnych, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument jest uprawniony do złożenia swojej skargi m.in. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ lub poprzez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.
17. Otooka Studio zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.